随着医学科学的发展，医院临床科室的划分越来越精细。为了适应这种变化，各个医院的门诊大楼、住院大楼也是越建越高，里面的结构也是越来越复杂。当发生身体不适需要到医院就诊时，怎样顺利到达就诊的诊区和诊室，就成了一个问题。

你可能会说，鼻子下面长着一张嘴呢，一路问过去就可以搞定，这不能称其为问题。你问路的对象也很明确，就是那些身着白衣的工作人员，他们焉有不知之理？

但实际情况是，你问过了好多正在忙于各种工作的工作人员，大约有80%的人的回答是“不知道”。这个时候，你可能会怒火中烧，甚至会出言不逊。但你需要明白，不是只要是医院的工作人员就会对医院的各个机构、各个诊室了如指掌。比如，一个在一楼药房忙着审核处方的药师，完全有可能不知道血管外科在哪个方位，也不可能停下手头的工作，把你带到你要去的地方。明白了其中的道理，你心中是否释然了？

那么，有什么办法可以帮助你顺利到达就诊的诊区和诊室呢？

那就是要学会利用医院门诊部张贴在各个关键位置的各种标识。事实上，不仅在医院，也在超市、火车站和市政大厅等其他公共场合，在你可能有疑问的地方都设有清晰的标识，用以帮助人们找到目的地、卫生间和出口等等。只是我们根本没有使用标识的习惯。

下面我们以山西医科大学第二医院门诊部为例，来具体地演示一下如何利用各种标识顺利地到达你所要就诊的诊室。

如下图所示，从正门进入医院之后，映入眼帘的便是紧密相邻的门诊部和急诊科。病情危重需要紧急处理的病人到急诊科就诊，其他病人到门诊部就诊。

进入门诊部之后，在门诊大厅的入口处设有咨询分诊台。在这里，你可以咨询与此次就诊有关的一系列问题，包括挂哪个科室的号、门诊的开诊时间和结束时间、目标诊室的所在方位、卫生间开水房所在地和门诊出口等等。帮助你解决就诊过程中遇到的各种问题是这里的工作人员的职责。

这时候，有一个标识是你一定要留意的，那就是张贴在电梯旁边、正对扶梯出口和正对步行楼梯等墙面上的楼层索引，如下图所示。在这里，你需要稍作停留，确定你即将就诊的诊室所在的楼层和所在的区域。比如，你要到内分泌科就诊，通过查询下图的楼层索引就可以知道，你需要去往四层的中区。

到了四层的入口处之后，怎样判别南区、北区和中区的方位呢？在这里，你依然需要稍作停留，留意附近墙体上的方向标识，如下图所示。找到中区的方向标识，按照指引进入中区，表明你已经到达了目标区域。

在中区的立柱上，有就诊科室和就诊诊室的方向标识，如下图所示。到了这里，表明你已经顺利到达了你所要就诊的科室，只需要通过核对诊室门框上的数字，就可以确定你所要就诊的诊室。目的地既已精准到达，静静等候就诊即可。

作者简介：

王丽，山西医科大学第二医院老年医学科二病区主治医师，硕士研究生。社会兼职：山西省老年医学联盟委员，山西省专家学者协会医学分会青年委员，山西省老年医学会老年内分泌分会委员，山西省医师协会老年医学医师分会内分泌专业委员会委员，山西省老年医学学会老年内分泌代谢分会常务委员。