1月12日至14日，2023中国医院医疗质量管理与创新发展大会暨第二届医院医疗质量管理最佳实践案例交流大会在广州举办。山西医科大学第二医院消化内镜中心“镜适圈”案例获问题解析型专场“卓越案例奖”，品管圈长樊波护士长获“卓越个人”。

大会由中国研究型医院学会和《中国卫生标准管理》杂志社指导，中国研究型医院学会医疗质量管理与评价专业委员会和中国卫生标准管理杂志社医院质量管理与评价编委会主办，设卓越案例奖、精品案例奖、优越案例奖、优秀案例奖四级奖项。

消化内镜中心“镜适圈”汇报的主题是：应用品管圈缩短内镜患者诊疗全周期时间。为达到预期目标，消化内镜中心对内实施精细管理，改善内镜周转情况，医护人员使用内镜满意度提升16%；对外强化健康宣教，患者肠道清洁合格率提升至95%；同时对配套资源实施优化管理，内镜患者诊疗全周期时间下降至1.39小时，工作效率极大提升。该项目在推进过程中，优化改善相关流程2项，获批国家专利1项，发表论文4篇，宣教视频获省级科普大赛特等奖。

品管圈作为现代医院的质量管理工具，在医院人才培养、改善服务、控制成本、提升质量和保障安全方面发挥着积极作用，此次获得卓越案例殊荣，是对山西医科大学第二医院消化内镜中心品管圈在提升医院医疗服务品质管理，持续改进医疗服务质量工作的肯定。多年来，山西医科大学第二医院通过科学使用质量管理工具，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代医疗服务模式，人民群众就医获得感、幸福感、安全感进一步增强，医院全方位高质量发展再上新台阶。

（校对：高志国 孟亮）

（编审：王红）